지에스패널이란 GS홈쇼핑과 리서치 전문기업 마크로밀엠브레인이 공동 개발한 고객 패널입니다. 현재 약 1만여명의 패널들이 활동 중이며, 다양한 의견들을 청취함으로써 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
GS홈쇼핑 이용 시 불편하거나 개선되었으면 하는 점이 있으신가요?
가장 많이 받는 질문중에 하나인것 같아요. 아무래도 홈쇼핑 채널이다보니 상품구매나 방송시청시 궁금한점 등 여러가지 문의사항이 있으실텐데요~ 저같은 경우엔 최근에 쇼핑호스트분께서 멘트하시는 속도가 너무 빨라서 보기 힘들다는 의견을 받았어요. 물론 개인차가 있겠지만 빠른 진행속도보다는 천천히 설명해주시는걸 선호하시는 분들도 계시니깐 참고해서 앞으로는 조금더 신경써주시면 좋을것같아요:)
앞으로 GS홈쇼핑에게 바라는 점이 있다면 어떤 게 있을까요?
저는 개인적으로 모바일앱 UI/UX가 좀더 편리하게 바뀌었으면 좋겠어요. 특히 카테고리별로 구분되어있는 화면구성이 한눈에 알아보기 쉽게 바뀌면 더욱 편하게 앱을 이용할 수 있을것같습니다^^
여러분의 소중한 의견 감사합니다. 항상 발전하는 GS홈쇼핑이 되겠습니다.
