00001 오류는 보통 본인인증 통신사나 앱 쪽 문제일 수도 있어요
휴대폰 번호 재확인하고 앱 삭제 후 재설치해보시는 것도 방법이에요
그래도 계속 뜨면 고객센터 통해 본인인증 확인해달라고 요청해보셔야 할 것 같아요!